Termeni și Condiții
Documentul care reglementează utilizarea site-ului meruzzo.com, operat de WEBFLOW SOFTWARE S.R.L.
Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni și Condiții înainte de a utiliza site-ul meruzzo.com. Prin accesarea și utilizarea site-ului, confirmați că ați citit, ați înțeles și sunteți de acord să respectați prezentele prevederi.
Prezentul document reglementează exclusiv utilizarea site-ului de prezentare. Termenii contractuali aplicabili utilizării efective a platformei software Meruzzo de către restaurante constituie un acord separat.
Cuprins
Date de identificare ale Operatorului
Site-ul meruzzo.com este operat de:
- DenumireWEBFLOW SOFTWARE S.R.L.
- CUI51146753
- Nr. Reg. ComerțuluiJ2025003078001
- EUIDROONRC.J2025003078001
- Sediu socialStr. Izvoarelor nr. 24, Sat Băcăoani, Județul Vaslui, cod poștal 737366, România
- E-mailcontact@meruzzo.com
- Telefoane+40 755 571 485 · +40 728 099 965 · +40 740 138 845
- Adresă webhttps://meruzzo.com
În continuare, WEBFLOW SOFTWARE S.R.L. va fi denumită „Operatorul", „noi", „al nostru" sau „Meruzzo". Brandul comercial sub care este oferit produsul software este Meruzzo, deținut și operat de WEBFLOW SOFTWARE S.R.L.
Acceptarea Termenilor
2.1. Accesarea, navigarea sau utilizarea site-ului meruzzo.com în orice modalitate (inclusiv, fără a se limita la: vizualizarea conținutului, completarea formularului de contact, descărcarea de materiale) constituie acceptarea expresă, integrală și necondiționată a prezentelor Termene și Condiții, precum și a Politicii de Confidențialitate și a Politicii de Cookie-uri.
2.2. Dacă nu sunteți de acord, parțial sau integral, cu acești Termeni și Condiții, vă rugăm să întrerupeți utilizarea site-ului. Continuarea utilizării echivalează cu acceptarea fără rezerve a oricărei versiuni actualizate a documentului.
2.3. Acceptarea Termenilor reprezintă încheierea unui contract la distanță între dumneavoastră, în calitate de Utilizator, și WEBFLOW SOFTWARE S.R.L., în calitate de Operator, în conformitate cu prevederile Legii nr. 365/2002 privind comerțul electronic, republicată, și ale Ordonanței Guvernului nr. 130/2000 privind protecția consumatorilor la încheierea și executarea contractelor la distanță.
Definiții
În cuprinsul prezentului document, termenii de mai jos vor avea următoarele înțelesuri:
- Site — site-ul web accesibil la adresa https://meruzzo.com, împreună cu toate paginile și subdomeniile sale.
- Operator — WEBFLOW SOFTWARE S.R.L., persoana juridică ce administrează Site-ul.
- Utilizator — orice persoană fizică sau juridică ce accesează, navighează sau interacționează în orice mod cu Site-ul.
- Conținut — totalitatea informațiilor, materialelor textuale, imaginilor, fotografiilor, ilustrațiilor, capturilor de ecran, video, grafică, logo-uri, mărci, software, structuri de pagini, design și orice alte elemente publicate pe Site.
- Termeni — prezentul document, intitulat „Termeni și Condiții de utilizare a Site-ului meruzzo.com".
- Politica de Confidențialitate — documentul accesibil pe Site care detaliază modul de prelucrare a datelor cu caracter personal, conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).
- Platforma Meruzzo — soluția software dezvoltată și comercializată de Operator, destinată restaurantelor, ce permite comenzi prin scanarea unui cod QR; Platforma Meruzzo face obiectul unui contract separat de servicii, încheiat individual cu fiecare client comercial.
- Formular de contact — formularul disponibil pe Site, denumit „Programează demo" sau similar, prin care Utilizatorii își pot exprima interesul pentru Platforma Meruzzo.
- Date cu caracter personal — orice informații privind o persoană fizică identificată sau identificabilă, în sensul Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).
- Forța majoră — evenimentul imprevizibil, insurmontabil și exterior voinței părților, în înțelesul art. 1351 din Codul civil român.
Obiectul Termenilor și domeniul de aplicare
4.1. Prezentul document stabilește condițiile de utilizare a site-ului meruzzo.com și reglementează raporturile juridice dintre Operator și Utilizator în legătură cu accesarea Site-ului.
4.2. Acești Termeni nu reglementează și nu constituie ofertă, propunere sau angajament contractual privind furnizarea efectivă a serviciilor Platformei Meruzzo către restaurante. Furnizarea serviciilor Platformei Meruzzo face obiectul unor termeni contractuali distincți („Termeni de Serviciu" sau „Master Service Agreement"), care vor fi puși la dispoziție și acceptați separat, la momentul încheierii relației comerciale.
4.3. Informațiile prezentate pe Site (descrieri ale funcționalităților, prețuri, durate de implementare, beneficii) au caracter strict informativ și de marketing. Aceste informații nu constituie ofertă fermă în sensul art. 1188 din Codul civil, ci o invitație de a contracta. Termenii efectivi ai furnizării serviciilor vor fi negociați și stabiliți individual cu fiecare client.
4.4. Mențiunile de tipul „Fără card", „Setup în 24 de ore", „Anulezi oricând" sau alte sloganuri promoționale similare reprezintă elemente de prezentare comercială și nu constituie garanții contractuale executorii. Condițiile contractuale efective vor fi cele agreate prin contractul de servicii individual.
Descrierea Site-ului
5.1. Site-ul meruzzo.com are caracter informativ și de prezentare, având ca scop:
- prezentarea Platformei Meruzzo și a funcționalităților acesteia;
- informarea publicului cu privire la beneficiile soluției pentru industria HoReCa;
- colectarea solicitărilor de demonstrație și informații suplimentare, prin Formularul de contact;
- facilitarea unui prim contact între restaurante interesate și echipa comercială a Operatorului.
5.2. Site-ul nu permite efectuarea de tranzacții directe, achiziții online sau încheierea automatizată de contracte comerciale. Orice relație comercială rezultată din contactul prin intermediul Site-ului va fi formalizată ulterior, prin canale separate.
Accesul la Site
6.1. Accesul la Site este gratuit și nu necesită crearea unui cont sau înregistrare prealabilă.
6.2. Pentru accesarea Site-ului, Utilizatorul are nevoie de un dispozitiv compatibil (computer, tabletă, smartphone), de o conexiune la internet și de un browser web modern. Operatorul nu garantează compatibilitatea Site-ului cu versiuni vechi, deprecate sau ne-actualizate ale browserelor.
6.3. Costurile aferente conexiunii la internet și utilizării dispozitivelor proprii sunt suportate integral de Utilizator.
6.4. Operatorul își rezervă dreptul de a restricționa, suspenda sau termina, în orice moment, accesul oricărui Utilizator la Site, fără notificare prealabilă, în cazul în care există indicii rezonabile privind încălcarea prezentelor Termene, a legislației aplicabile sau a drepturilor terților.
Drepturile de proprietate intelectuală
7.1. Întregul Conținut al Site-ului — incluzând, dar fără a se limita la: texte, descrieri, denumiri de funcționalități, structuri de pagini, design, layout, grafică, imagini, fotografii, ilustrații, pictograme, capturi de ecran, animații, secvențe video, audio, cod sursă, cod compilat, cod JavaScript, foi de stil CSS, fonturi proprietare, baze de date și orice alte elemente — este proprietatea exclusivă a WEBFLOW SOFTWARE S.R.L. sau a licențiatorilor săi și este protejat de legislația națională și internațională privind drepturile de autor și drepturile conexe, în special de Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe, republicată, cu modificările și completările ulterioare.
7.2. Niciun element al Conținutului nu poate fi reprodus, distribuit, comunicat public, modificat, adaptat, tradus, publicat, transmis, vândut, închiriat, sublicențiat sau exploatat în orice altă modalitate, în întregime sau parțial, fără acordul prealabil scris și expres al Operatorului.
7.3. Sunt permise, cu titlu de excepție, următoarele acțiuni:
- vizualizarea Conținutului pentru uz personal și necomercial;
- crearea de linkuri directe (hyperlinks) către pagina principală a Site-ului, cu condiția ca link-ul să nu fie afișat într-un context care prejudiciază imaginea Operatorului sau induce în eroare cu privire la sursa Conținutului;
- citarea unor fragmente scurte, în condițiile prevăzute de Legea nr. 8/1996, cu indicarea sursei.
7.4. Orice utilizare neautorizată a Conținutului constituie încălcare a drepturilor de proprietate intelectuală și poate atrage răspunderea civilă, contravențională sau penală, după caz, conform legislației aplicabile.
7.5. Operatorul își rezervă dreptul de a urmări în justiție orice utilizare neautorizată a Conținutului și de a solicita despăgubiri integrale pentru prejudiciile materiale și morale cauzate.
Mărcile comerciale
8.1. Denumirea „Meruzzo", logo-ul Meruzzo, sloganurile comerciale și orice alte semne distinctive afișate pe Site sunt mărci comerciale aparținând WEBFLOW SOFTWARE S.R.L. sau utilizate de aceasta în baza unor drepturi legitime.
8.2. Utilizarea oricărei mărci comerciale a Operatorului fără acordul prealabil scris al acestuia este strict interzisă.
8.3. Alte denumiri, mărci sau logo-uri afișate pe Site, aparținând terților (parteneri, furnizori, clienți), sunt proprietatea acestora și sunt utilizate cu acordul lor sau în conformitate cu legea.
Conduita Utilizatorilor. Utilizare acceptabilă
9.1. Prin utilizarea Site-ului, Utilizatorul se angajează să respecte legislația în vigoare, prezentele Termene, precum și principiile generale de bună-credință și etică.
9.2. Utilizatorului îi este interzis să:
- utilizeze Site-ul în orice scop ilegal sau contrar bunelor moravuri;
- acceseze sau încerce să acceseze zone restricționate ale Site-ului, ale serverelor pe care acesta este găzduit sau ale oricărei infrastructuri conexe;
- interfereze cu funcționarea normală a Site-ului, inclusiv prin atacuri de tip „denial of service" (DoS, DDoS), distribuirea de programe maligne, exploatarea de vulnerabilități sau alte forme de atacuri informatice;
- efectueze operațiuni automate de extragere a Conținutului (web scraping, crawling, mining) fără acordul prealabil scris al Operatorului, cu excepția roboților motoarelor de căutare publice care respectă protocolul robots.txt;
- folosească tehnici de inginerie inversă, decompilare sau dezasamblare a oricărei părți a Site-ului;
- transmită, prin intermediul Formularului de contact sau prin orice alt canal, date false, înșelătoare, defăimătoare, ofensatoare, obscene, amenințătoare sau care încalcă drepturile terților;
- folosească Site-ul pentru a transmite mesaje nesolicitate (spam), mesaje cu conținut comercial neautorizat sau pentru a colecta în mod neautorizat date despre alți Utilizatori;
- impersoneze altă persoană fizică sau juridică ori să denatureze afilierea sa cu o entitate;
- încarce, prin orice mijloc, conținut care încalcă drepturi de proprietate intelectuală ale terților;
- utilizeze Site-ul într-un mod care ar putea afecta drepturile, securitatea sau experiența altor Utilizatori sau a Operatorului.
9.3. Încălcarea prevederilor de la art. 9.2 conduce la suspendarea sau interzicerea accesului la Site, fără notificare prealabilă, și poate atrage răspunderea civilă, contravențională sau penală a Utilizatorului, conform legislației aplicabile, inclusiv obligația de a despăgubi integral Operatorul pentru prejudiciile suferite.
Formularul de contact „Programează demo"
10.1. Site-ul pune la dispoziție un Formular de contact prin care Utilizatorii își pot exprima interesul pentru Platforma Meruzzo. Câmpurile colectate includ: adresa de e-mail, numărul de telefon și, opțional, o scurtă descriere a restaurantului.
10.2. Completarea Formularului de contact este voluntară. Refuzul de a furniza datele solicitate are drept consecință imposibilitatea procesării solicitării.
10.3. Datele transmise prin Formularul de contact sunt prelucrate de Operator în scopul:
- contactării Utilizatorului pentru programarea unei prezentări (demo) a Platformei Meruzzo;
- furnizării de informații comerciale legate de produsul solicitat;
- gestionării relației precontractuale.
10.4. Transmiterea Formularului de contact nu generează obligații contractuale pentru niciuna dintre părți. Orice relație comercială ulterioară va fi formalizată prin contracte separate.
10.5. Utilizatorul declară pe propria răspundere că datele transmise prin Formularul de contact îi aparțin, sunt corecte și actualizate, și că are dreptul legal de a le furniza.
10.6. Detalii complete privind prelucrarea datelor cu caracter personal sunt prevăzute în Politica de Confidențialitate disponibilă pe Site.
Protecția datelor cu caracter personal
11.1. Operatorul prelucrează date cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 (GDPR) și cu legislația națională aplicabilă, în special Legea nr. 190/2018.
11.2. Detaliile complete privind prelucrarea datelor cu caracter personal — incluzând categoriile de date colectate, scopurile prelucrării, temeiul legal, perioada de stocare, destinatarii datelor, transferurile internaționale și drepturile persoanelor vizate — sunt prezentate în Politica de Confidențialitate, document care face parte integrantă din prezentele Termene și care poate fi consultat în orice moment pe Site.
11.3. Utilizatorul are dreptul de a-și exercita, în orice moment, drepturile recunoscute de GDPR: dreptul de acces, rectificare, ștergere („dreptul de a fi uitat"), restricționarea prelucrării, portabilitatea datelor, opoziție și de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată. Pentru exercitarea acestor drepturi, Utilizatorul poate transmite o cerere la adresa de e-mail contact@meruzzo.com.
11.4. În cazul în care consideră că drepturile sale au fost încălcate, Utilizatorul are dreptul de a se adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), cu sediul în B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București, www.dataprotection.ro.
Cookie-uri
12.1. Site-ul utilizează cookie-uri și tehnologii similare (pixel-uri, local storage, fingerprinting) pentru a asigura funcționarea corectă, pentru analiză statistică și, după caz, pentru scopuri de marketing.
12.2. La prima accesare a Site-ului, Utilizatorul este informat cu privire la utilizarea cookie-urilor printr-un banner dedicat și i se oferă posibilitatea de a-și exprima preferințele în mod granular (acceptare, respingere sau personalizare pe categorii).
12.3. Cookie-urile strict necesare pentru funcționarea Site-ului nu necesită acordul prealabil al Utilizatorului. Pentru toate celelalte categorii (analitice, de marketing, de personalizare), prelucrarea se realizează numai pe baza consimțământului explicit.
12.4. Detalii complete privind tipurile de cookie-uri folosite, durata de viață a acestora și posibilitățile de gestionare sunt prezentate în Politica de Cookie-uri, accesibilă pe Site.
Comunicări comerciale
13.1. În cazul în care Utilizatorul transmite Formularul de contact, este de acord ca Operatorul să îl contacteze prin e-mail, telefon sau alte mijloace electronice, în scopul gestionării solicitării sale.
13.2. Pentru transmiterea de comunicări comerciale neagreate solicitării inițiale (newsletter, promoții generale, materiale de marketing nelegate de cererea concretă), Operatorul va solicita un consimțământ separat, în conformitate cu prevederile Legii nr. 506/2004 și ale Directivei 2002/58/CE (ePrivacy).
13.3. Utilizatorul poate solicita oricând încetarea comunicărilor comerciale prin:
- e-mail la adresa contact@meruzzo.com;
- mecanismul de dezabonare („unsubscribe") inclus în fiecare mesaj de marketing transmis.
Linkuri către site-uri terțe
14.1. Site-ul poate conține linkuri către site-uri web ale unor terți (parteneri, rețele sociale, furnizori). Aceste linkuri sunt furnizate exclusiv în scop informativ.
14.2. Operatorul nu controlează și nu își asumă responsabilitatea pentru:
- conținutul site-urilor terțe;
- politicile de confidențialitate ale acestora;
- practicile comerciale ale terților;
- disponibilitatea sau funcționarea site-urilor terțe;
- orice prejudiciu rezultat din interacțiunea Utilizatorului cu site-urile terțe.
14.3. Accesarea site-urilor terțe se face pe propriul risc al Utilizatorului, care este invitat să consulte termenii și condițiile, precum și politicile de confidențialitate ale fiecărui astfel de site.
Disponibilitatea Site-ului
15.1. Operatorul depune eforturi rezonabile pentru a asigura funcționarea continuă, sigură și fără erori a Site-ului. Totuși, nu garantează că Site-ul:
- va fi disponibil neîntrerupt, 24/7;
- va fi liber de erori, întreruperi sau defecțiuni tehnice;
- va fi compatibil cu orice combinație de hardware sau software a Utilizatorului;
- va fi liber de viruși sau alte componente dăunătoare.
15.2. Operatorul își rezervă dreptul de a modifica, suspenda, întrerupe temporar sau definitiv funcționarea Site-ului, în întregime sau în parte, în orice moment, fără notificare prealabilă, în special pentru efectuarea de operațiuni de mentenanță, actualizări, dezvoltare sau remediere a unor probleme tehnice.
15.3. Operatorul nu va fi răspunzător pentru indisponibilitatea Site-ului sau pentru pierderile de date suferite de Utilizator ca urmare a unor astfel de modificări sau întreruperi.
Garanții și exonerare de răspundere
16.1. Site-ul și Conținutul sunt furnizate „așa cum sunt" („as is") și „așa cum sunt disponibile" („as available"), fără niciun fel de garanție expresă sau implicită, în măsura maximă permisă de lege.
16.2. Operatorul nu garantează:
- exactitatea, completitudinea sau actualitatea Conținutului afișat pe Site;
- că informațiile prezentate sunt aplicabile situației specifice a Utilizatorului;
- că utilizarea Site-ului va satisface așteptările Utilizatorului;
- că eventualele erori vor fi remediate într-un anumit termen.
16.3. Conținutul Site-ului are caracter informativ și nu reprezintă consultanță juridică, fiscală, financiară, contabilă sau comercială. Pentru orice decizie de afaceri, Utilizatorul este invitat să consulte specialiști calificați.
16.4. Capturile de ecran, demo-urile vizuale și animațiile prezentate pe Site reflectă funcționalități la momentul publicării și pot diferi de versiunea actuală a Platformei Meruzzo. Funcționalitățile efective puse la dispoziția fiecărui client sunt cele agreate prin contractul de servicii individual.
Limitarea răspunderii
17.1. În limitele maxime permise de legislația aplicabilă, Operatorul nu va fi răspunzător față de Utilizator sau față de terți pentru niciun fel de prejudicii directe, indirecte, incidentale, speciale, punitive sau de consecință, incluzând, fără a se limita la:
- pierderi de profit, venituri, oportunități de afaceri, clientelă sau reputație;
- pierderi sau coruperi de date;
- costuri de achiziție a unor produse sau servicii substitutive;
- orice alte pierderi economice;
care decurg din sau sunt legate de:
- utilizarea sau imposibilitatea de utilizare a Site-ului;
- accesul neautorizat la datele Utilizatorului;
- declarațiile sau acțiunile oricărui terț pe Site;
- orice altă chestiune legată de Site.
17.2. Limitarea răspunderii prevăzută la art. 17.1 se aplică indiferent de temeiul juridic invocat (contractual, delictual, legal, statutar) și chiar dacă Operatorul a fost informat cu privire la posibilitatea producerii unor astfel de prejudicii.
17.3. Limitarea răspunderii nu se aplică în următoarele situații:
- prejudicii cauzate cu intenție sau din culpă gravă (dol sau culpa lata);
- daune corporale sau decesul cauzat de o acțiune sau omisiune a Operatorului;
- orice alte situații în care, conform legislației aplicabile, răspunderea nu poate fi limitată sau exclusă.
17.4. În măsura în care răspunderea Operatorului nu poate fi exclusă conform art. 17.3, aceasta este limitată la prejudiciul direct, previzibil și efectiv suferit de Utilizator, și nu poate depăși, în niciun caz, suma de 100 (una sută) lei, reprezentând suma maximă agreată ca limită rezonabilă a răspunderii contractuale aferente unui Site cu acces gratuit.
17.5. Utilizatorul este pe deplin responsabil pentru:
- măsurile de securitate proprii (antivirus, firewall, parole);
- back-up-ul propriilor date;
- modul de utilizare a informațiilor obținute de pe Site;
- consecințele deciziilor de afaceri luate pe baza informațiilor de pe Site.
Forța majoră
18.1. Operatorul nu răspunde pentru neîndeplinirea sau îndeplinirea cu întârziere a obligațiilor sale, dacă această neîndeplinire este cauzată de un eveniment de forță majoră, în înțelesul art. 1351 din Codul civil.
18.2. Constituie forță majoră, fără ca enumerarea să fie limitativă: calamități naturale, incendii, inundații, cutremure, pandemii, epidemii, războaie, acte de terorism, revolte, decizii ale autorităților publice, întreruperi generalizate ale rețelelor de comunicații, atacuri cibernetice de amploare, pene de curent generalizate, sau orice alte evenimente similare aflate în afara controlului rezonabil al Operatorului.
Modificarea Termenilor
19.1. Operatorul își rezervă dreptul de a modifica, actualiza sau completa prezentele Termene în orice moment, fără notificare prealabilă, în funcție de evoluția legislației, a Platformei Meruzzo sau a practicilor comerciale.
19.2. Versiunea actualizată a Termenilor va fi publicată pe Site, indicându-se data ultimei actualizări. Modificările intră în vigoare la momentul publicării lor pe Site.
19.3. Continuarea utilizării Site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea implicită a noii versiuni a Termenilor. Dacă Utilizatorul nu este de acord cu modificările, este obligat să întrerupă utilizarea Site-ului.
19.4. Utilizatorul este responsabil să consulte periodic pagina Termenilor pentru a fi la curent cu eventualele modificări.
Cesiune
20.1. Operatorul are dreptul de a cesiona, transfera sau ceda drepturile și obligațiile sale rezultate din prezentele Termene, în întregime sau parțial, unei terțe părți (în special în cadrul unei operațiuni de fuziune, achiziție, reorganizare sau transfer de active), fără acordul prealabil al Utilizatorului.
20.2. Utilizatorul nu poate cesiona drepturile și obligațiile sale rezultate din prezentele Termene fără acordul prealabil scris al Operatorului.
Nulitate parțială (clauza de separabilitate)
21.1. Dacă o prevedere a prezentelor Termene este declarată nulă, ilegală sau inaplicabilă de către o instanță competentă, această nulitate nu va afecta validitatea celorlalte prevederi, care vor continua să producă efecte juridice.
21.2. Prevederea declarată nulă va fi înlocuită, prin acordul părților sau prin decizie a instanței, cu o prevedere validă care produce efecte juridice cât mai apropiate de intenția inițială.
Soluționarea amiabilă a litigiilor. SAL și SOL
22.1. Eventualele neînțelegeri sau litigii dintre Utilizator și Operator vor fi soluționate, în primă instanță, pe cale amiabilă, prin negociere directă. În acest sens, Utilizatorul poate transmite o sesizare scrisă la adresa de e-mail contact@meruzzo.com, urmând ca Operatorul să răspundă într-un termen rezonabil, de regulă în termen de 30 (treizeci) de zile.
22.2. În cazul în care Utilizatorul are calitatea de consumator în sensul Ordonanței Guvernului nr. 21/1992 și Legii nr. 363/2007, acesta are dreptul de a se adresa, alternativ:
- Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) — www.anpc.ro, comisariatelor regionale sau județene;
- entităților de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL), în conformitate cu Ordonanța Guvernului nr. 38/2015;
- platformei europene de Soluționare Online a Litigiilor (SOL/ODR) — ec.europa.eu/consumers/odr, în conformitate cu Regulamentul (UE) nr. 524/2013;
- instanțelor judecătorești competente.
22.3. Recurgerea la mecanismele SAL/SOL nu este obligatorie și nu împiedică Utilizatorul să se adreseze direct instanțelor judecătorești.
Legea aplicabilă și jurisdicția
23.1. Prezentele Termene sunt guvernate și interpretate în conformitate cu legislația română.
23.2. Orice litigiu care nu poate fi soluționat pe cale amiabilă și care nu este de competența organismelor SAL/SOL va fi supus competenței exclusive a instanțelor judecătorești de la sediul Operatorului, respectiv instanțelor din Județul Vaslui, România.
23.3. Pentru Utilizatorii care au calitatea de consumatori, prevederile art. 23.2 nu afectează drepturile lor de a se adresa instanțelor de la domiciliul lor, conform legislației aplicabile.
Notificări și comunicare
24.1. Orice notificare, sesizare, solicitare sau comunicare adresată Operatorului în legătură cu prezentele Termene se va transmite la:
- E-mailcontact@meruzzo.com
- Adresă poștalăWEBFLOW SOFTWARE S.R.L., Str. Izvoarelor nr. 24, Sat Băcăoani, Județul Vaslui, cod poștal 737366, România
24.2. Notificările transmise de Operator către Utilizator vor fi efectuate prin e-mail, la adresa furnizată de acesta în Formularul de contact, sau prin publicare pe Site, după caz.
24.3. Comunicările prin e-mail se consideră primite la momentul confirmării transmiterii de către serverul de e-mail al expeditorului, indiferent dacă destinatarul a citit efectiv mesajul.
Dispoziții finale
25.1. Prezentele Termene, împreună cu Politica de Confidențialitate, Politica de Cookie-uri și, după caz, contractele individuale încheiate cu clienții Platformei Meruzzo, constituie acordul integral dintre părți cu privire la obiectul lor, înlocuind orice înțelegere prealabilă, scrisă sau verbală.
25.2. Eventuala nerevendicare de către Operator a unui drept prevăzut în prezentele Termene nu constituie renunțare la respectivul drept.
25.3. Titlurile secțiunilor sunt utilizate exclusiv pentru ușurința lecturii și nu afectează interpretarea conținutului.
25.4. Prezentele Termene sunt redactate în limba română. În cazul în care există versiuni traduse în alte limbi, versiunea în limba română prevalează în caz de neconcordanțe.
25.5. Legislația principală aplicabilă include, dar fără a se limita la:
- Codul civil (Legea nr. 287/2009);
- Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic;
- Ordonanța de Urgență a Guvernului nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii;
- Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comercianților;
- Legea nr. 193/2000 privind clauzele abuzive;
- Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe;
- Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și Legea nr. 190/2018;
- Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice;
- Ordonanța Guvernului nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor.
Contact
Pentru orice întrebare, clarificare sau sesizare privind prezentele Termene și Condiții, vă rugăm să ne contactați:
- CompanieWEBFLOW SOFTWARE S.R.L.
- E-mailcontact@meruzzo.com
- Telefon+40 755 571 485 · +40 728 099 965 · +40 740 138 845
- AdresăStr. Izvoarelor nr. 24, Sat Băcăoani, Județul Vaslui, cod poștal 737366, România
Document elaborat pentru WEBFLOW SOFTWARE S.R.L. — Site-ul meruzzo.com
Versiune 1.0 — 11 februarie 2026